Politique d’expédition

Politique d’expédition

Conditions de livraison

Les produits commandés sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. L’acheminement est assuré par nos transporteurs partenaires. À la réception, le client doit vérifier l’état du colis et signaler immédiatement toute anomalie. La signature du bon de livraison vaut acceptation.

Délais de livraison

• France métropolitaine : le délai moyen de livraison est de 72 heures (jours ouvrés) après validation de la commande passée avant 13h00.

• Période des fêtes (01/12 au 31/01) : le délai peut être allongé jusqu’à 8 jours ouvrés.

• Autres pays : nous consulter à l’adresse boutique@charlemagne.fr.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Hors cas de force majeure, nous faisons tout notre possible pour les respecter.

Produits endommagés

En cas de casse ou d’avarie constatée à la livraison, le colis doit être refusé. Un nouvel envoi identique sera alors effectué. Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ce cas.

Disponibilité

Les produits proposés sont en principe disponibles en stock. Si un produit venait à être indisponible après commande, nous vous contacterons pour convenir d’un remplacement ou d’un remboursement.

Frais de réexpédition

En cas de retour pour cause d’adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.